η πολιτική επιστροφών

η πολιτική επιστροφών

Πολιτική Επιστροφών

Ημερομηνία Έναρξης Ισχύος: 1 Ιουλίου 2025
📍 Διεύθυνση: Αμυγδαλεώνας, 64012 Καβάλα
📧 Email: fpexlivani@gmail.com
📞 Τηλέφωνο: +30 6937 781287

1. Ακυρωση Παραγγελιας

Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας εντός 24 ωρών από την υποβολή της, εφόσον δεν έχει ήδη αποσταλεί.

Για ακύρωση, παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών:

Θα χρειαστεί να μας αναφέρετε το ονοματεπώνυμό σας και τον αριθμό παραγγελίας.

2. Δικαιωμα Υπαναχωρησης (Αγορες απο Αποσταση)

Σύμφωνα με την Ευρωπαϊκή και Ελληνική νομοθεσία (Ν.2251/94), έχετε το δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά σας εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος.

Προϋποθέσεις:

  • Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση, χωρίς φθορές ή χρήση.

  • Η συσκευασία πρέπει να είναι πλήρης και άθικτη.

  • Ο πελάτης φέρει την ευθύνη και τα έξοδα αποστολής της επιστροφής (εκτός αν πρόκειται για ελαττωματικό προϊόν).

  • Η επιστροφή πρέπει να γίνει εντός 14 ημερών από την ημέρα που δηλώσατε την υπαναχώρηση.

  • Το προϊόν πρέπει να συνοδεύεται από απόδειξη αγοράς ή τιμολόγιο.

Η επιστροφή θα αποσταλεί στη διεύθυνση:
Iconsant, Αμυγδαλεώνας, 64012 Καβάλα

3. Ελαττωματικα ή Λανθασμενα Προϊοντα

Αν παραλάβετε προϊόν που:

  • είναι ελαττωματικό, ή

  • διαφέρει από αυτό που παραγγείλατε,

επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας. Η iconsant.com αναλαμβάνει την αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων, καθώς και το κόστος επιστροφής.

4. Εξαιρεσεις απο την Πολιτικη Επιστροφων

Δεν μπορούν να επιστραφούν:

  • Εξατομικευμένα ή ειδικά κατασκευασμένα προϊόντα.

  • Προϊόντα που εξαιρούνται από το άρθρο 3ιβ του Ν.2251/94.

5. Διαδικασια Επιστροφης

Πριν αποστείλετε οποιοδήποτε προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας ώστε να λάβετε έγκριση επιστροφής.

📧 Email: fpexlivani@gmail.com
📞 Τηλέφωνο: +30 6937 781287

6. Επιστροφη Χρηματων

Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το επιστραφέν προϊόν:

  • Θα σας επιστραφεί το αντίστοιχο ποσό στον αρχικό τρόπο πληρωμής.

  • Η διαδικασία διαρκεί έως και 14 εργάσιμες ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος.

Η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να αρνηθεί την επιστροφή χρημάτων σε περίπτωση που δεν πληρούνται οι ανωτέρω όροι.